Terms of Service

Bienvenido a Xalphabet Studio, un servicio de fotografía, video, diseño y audio producción profesional. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones:

Servicios Ofrecidos:

- Xalphabet Studio by Alfredo Rendón ofrece una variedad de servicios fotográficos, que incluyen, entre otros, sesiones fotográficas en exteriores o interiores, eventos, retratos y productos. 

- Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en este documento.

Reserva y Pago:

- La reserva de nuestros servicios requiere el pago de un depósito no reembolsable del 50% por anticipado, del costo total del servicio acordado.

- El pago del saldo pendiente se realizará antes o el día de la sesión/evento y/o entrega de producto, según lo acordado previamente con el cliente.

Cancelaciones y Reagendamientos:

- Las cancelaciones deben realizarse con al menos 2 días de anticipación. Los depósitos no son reembolsables en caso de cancelación.

- Se permite reagendar una sesión/evento según la disponibilidad del fotógrafo y con al menos 2 días de anticipación.

Derechos de Uso de Fotografías:

- El cliente recibirá una licencia de uso personal y no comercial de las fotografías entregadas.

- El fotógrafo retiene todos los derechos de autor y derechos de propiedad intelectual de las fotografías.
Para uso comercial o promocional, se requiere un acuerdo por escrito y el pago de tarifas adicionales.
Edición y Entrega:

- Nos comprometemos a editar y entregar una selección de fotografías finales de alta calidad en un plazo máximo de 2 semanas después de la sesión/evento. En caso de solicitar prontitud de entrega se deberá de llegar a un acuerdo, tomando en consideración la posibilidad de cargos extras por parte del fotógrafo.

Responsabilidad y Seguridad:

- Nos comprometemos a tomar todas las precauciones necesarias para garantizar la seguridad y el bienestar durante la sesión/evento.

Confidencialidad y Privacidad:

- Respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a mantener la confidencialidad de cualquier información personal proporcionada por ellos.

- Entendemos la importancia de la confidencialidad en la relación entre el cliente y el fotógrafo/estudio. Nos comprometemos a mantener la privacidad y confidencialidad de cualquier información proporcionada por el cliente durante la prestación de nuestros servicios. Esto incluye, pero no se limita a, detalles personales, preferencias, ideas creativas, y cualquier otra información sensible compartida en el curso de la colaboración.

- El cliente comprende y acepta que toda la información compartida durante la prestación de nuestros servicios es confidencial y no será divulgada a terceros sin su consentimiento expreso, a menos que sea requerido por ley.

- En el caso de que se requiera la divulgación de información confidencial debido a una orden judicial o solicitud legal, nos comprometemos a notificar al cliente tan pronto como sea posible, a menos que estemos legalmente impedidos de hacerlo.

- El cliente reconoce y acepta que cualquier incumplimiento de esta cláusula de confidencialidad por parte del cliente puede resultar en la terminación de nuestros servicios y/o la búsqueda de acciones legales para proteger nuestros intereses y derechos.

Garantía de Satisfacción:

- Garantizamos la satisfacción del cliente con nuestros servicios fotográficos. En caso de insatisfacción justificada, nos comprometemos a buscar una solución satisfactoria.

Modificaciones a los Términos:

- Nos reservamos el derecho de realizar cambios o modificaciones a estos términos y condiciones en cualquier momento. Se informará al cliente sobre cualquier cambio por adelantado.

Legislación Aplicable:

- Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con Ley de Derecho de Autor y Derechos Conexos, decreto 33-98 de la República de Guatemala